¿DUDAS CON TUS JUEGOS?

¿Dudas con tus juegos?, Juegos Digitales Colombia te ayuda en solucionar los problemas mas comunes al momento de instalar o desinstalar un juego. Revisa esta seccion. Si necesitas instalar un juego, haz click  aqui

Si quedas con dudas, te esperamos en nuestro whatsapp: 3004218295

PLAYSTATION 4

En este video te explicamos como activar una cuenta como principal.
Recuerda que si compraste cuenta secundaria NO DEBES ACTIVARLA, si lo haces pierdes el juego.

 

Si por algun motivo necesitas desactivar la cuenta como principal, aca te explicamos.
Recuerda que todo lo haces desde la cuenta que te dimos.

 

Pregunta:¿Puedo pedir la devolucion del dinero?
Respuesta: Se hace la devolucion cuando se compra un juego que no tenemos en inventario, cuando el idioma del juego no es el esperado, cuando el juego presenta problemas y no existe solucion.

Pregunta: ¿Puedo cambiar un juego que compre por otro?
Respuesta: Si, la condicion es que el juego lo hayas comprado con nosotros, evalumos el precio a dia de hoy y te informamos el saldo a favor. Recuerda que el valor de los juegos cambia en el tiempo.

Pregunta: Me arrepenti de comprar y ya no lo quiero, me devuelven el dinero?
Respuesta: Siempre y cuando nos contactes de forma inmediata, evaluamos tu caso y te daremos respuesta.

PLAYSTATION 5

En este video te explicamos como activar una cuenta como principal.
Recuerda que si compraste cuenta secundaria NO DEBES ACTIVARLA, si lo haces pierdes el juego. 
 

En este video te explicamos como desactivar una cuenta como principal.
Recuerda que esto lo haces DESDE EL USUARIO QUE TE DIMOS.  

Pregunta:¿Puedo pedir la devolucion del dinero?
Respuesta: Se hace la devolucion cuando se compra un juego que no tenemos en inventario, cuando el idioma del juego no es el esperado, cuando el juego presenta problemas y no existe solucion.

Pregunta: ¿Puedo cambiar un juego que compre por otro?
Respuesta: Si, la condicion es que el juego lo hayas comprado con nosotros, evalumos el precio a dia de hoy y te informamos el saldo a favor. Recuerda que el valor de los juegos cambia en el tiempo.

Pregunta: Me arrepenti de comprar y ya no lo quiero, me devuelven el dinero?
Respuesta: Siempre y cuando nos contactes de forma inmediata, evaluamos tu caso y te daremos respuesta.

PLAYSTATION 4

En este video te explicamos como generar un codigo XBOX  para instalar tus juegosdigitales